Asp技术实现产品售后服务系统

发布日期: 01-22来源: 好易设计网作者: 好易君
以下是该毕业设计课题的基本介绍,若对此项目资料感兴趣,请联系客服QQ:168750829     

本系统由asp技术和SQL Server数据库完成一个基于B/S模式的企业售后服务管理系统。

根据对用户所做的系统功能需求分析,将本系统应该具有以下功能模块:

1、系统管理模块:此模块主要用于系统的设定,其中包括:系统权限及角色管理,用户管理,系统退出,修改密码,增加系统用户等;

2、售后信息管理模块:此模块主要是对消费者信息以及问题库的管理和维护,包括售后服务信息的增加、删除、修改等操作;系统提供各种问题的分类管理。问题涉及产品故障分析,问卷调查,投诉信息等。

3、产品安装信息管理:主要包括产品安装记录的增加、删除、修改等操作;

4、产品维修信息管理:主要包括产品维修信息(包括维修时间、维修内容、维修金额等)的增加、删除修改等操作;

5、产品退换信息管理:主要包括产品退换信息(包括退换时间、退换原因等)的增加、删除、修改等操作;

6、产品回访信息管理:主要包括用户回访记录的增加、删除、修改等操作;

7、投诉信息管理:主要包括产品投诉信息的前台提交,管理员查看,回复等操作。

8、统计查询管理模块:统计查询管理模块提供各种与售后服务相关的模糊、复合查询。企业可以利用本系统实时进行售后服务的各种信息查询,使售后服务管理真正做到优质高效。

以上是该毕业设计课题的基本介绍,若对此项目资料感兴趣,请联系客服QQ:168750829     

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